| ●訂購問題 |
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．若收到產品有問題可以退貨嗎?
可以，因部分生鮮產品特性煩請您注意以下說明。在您收到商品時請檢視產品是否完整，若產品有任何問題，請於
24 小時內播打服務電話或 E-Mail 通知本場服務人員。您在退換貨前，煩請務必事先以電話與我們客服人員聯絡，請注意單據並以寄達時商品原貌
( 包含商品、配件、包裝盒及出貨單等 ) ，予以妥善包裝後以掛號或快遞方式寄回我們客服人員指定的收件地點。退貨郵資請您先負擔，若退換貨原因可歸咎於本公司，換貨郵資將待我們收到貨品後，會以支票或等值之郵票還給您。
． 如貨品有以下問題可進行退貨：
�� 產品品項不符、品質不良。
�� 運輸過程造成貨品毀損。
�� 其它非消費者失誤所造成之毀損。
．
因蔬菜水果為生鮮食品，如貨品有以下問題無法退貨：
�� 消費者因素人為毀損。
�� 訂錯品項。
�� 發票、出貨單、週邊文件不齊。 出貨時，皆以您所填寫的住址為寄發地址，不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。
若您收到商品時希望給我們意見，歡迎您立即與我們聯繫，我們將會竭誠的改進缺失，希望讓您滿意！ |
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．下訂單之後可以修改或取消訂單嗎?
可以。但煩請您必須在出貨日的二日前通知我們的服務人員，以利作業。另因部分蔬菜水果產品有生鮮時效特性，恕無法更改訂單數量或取消訂單。 |
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．訂單成立後需要等待多久的時間?
一般正常情況下，當您下訂單後我們會與您確認收件時間，大約5個工作天內消費者就能收到選購的商品。
倘若遇有水果不合出貨標準或因自然因素災害影響等特殊情況，本場將針對個別情況建議購買其他產品或延後交貨或退費來處理。本場恕無法為因特殊因素而未遵守預定時間交貨而導致的損失負責。 |
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| ●帳款問題 |
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．我在購物時忘了填寫三聯式發票的統編及抬頭，現在我需要發票，應該怎麼辦呢？
答：在購物流程的「結帳確認」中有填寫三聯式發票統編及抬頭的欄位，若購物時
未註明要索取三聯式發票，日後要索取發票，我們均以二聯式發票寄送，務必請您特別留意。若您真的急需三聯式發票，請與場內人員聯絡我們。 |
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| ●宅配送貨問題 |
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．有運送台灣以外的地區嗎?
答：因外島地區物流風險較高，無法確實掌握運送品質與時效，恕無法提供外島地區宅配服務，若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址煩請填台灣本島親友的地址。 |
